一群孩子

昨天下班，還氣了很久。晚上又沒睡好啦。

因為排班的闗系，我總是和同一個同事合作，他老是被排做全塲經理，我總是被排做財務經理。全塲經理的權力比較大，可以決定員工當天的去留。

這個星期日，又下了一塲大雪，生意清淡，有幾個員工就在問能不能早點下班。依當天的情形，我大概至少會替公司省個２０小時的工資吧。這個全塲經理，不知那根筋打到了，他說，員工越想走，他就越不放人。

一開始，我也不很在意，可是等到大家把能做的事都做完了，開始私自離開櫃台到休息室聊天，我就很看不下去了。我跟他說了二次，打發員工回家吧。他都拒絕。

到了傍晚，我跟二個小組長說，你們下班吧。他們竟顧忌我不是全塲經理，不敢走。算了，隨便他們，到時上面怪下來，不是我的事了。

我的工作在４－５點時最忙。那時必須把所有要換班的櫃台結完帳，讓下一班的員工可以用。昨天，我正忙著，因為我站在櫃台，一連有二個客人都來我這。我指示客人我這裡不買單，請到別的櫃台。客人竟用很生氣的臉看著我，＂找＂可以買單的櫃。這時，循著客人的眼光，我抬頭一看，十個櫃竟只有一個開！那時，最少有六個櫃台應該有人在的。

我把手上的錢一丟，跑到後面，一堆人在那邊聊天，那些早就可以走的沒走，聚在一起聊天；那些該上工的，看到外頭不很忙，也都跑來加入。

我對著他們很生氣地大叫，＂人呢？怎麼都不在櫃台？＂有一個說，他是來喝個水；一個該下班沒下班的小組長看了一下外面，說，又不忙。。。

他們嘴上說著，一邊走出去。

這是什麼態度啊？我手上的事還沒做完，回頭出去把帳結完，上樓去，眼不見為淨。都要怪這個全塲經理啦。有如兒戲。

我後來想想，怎麼會讓情況變這樣呢？我當時應該把小組長叫來，交代他就好，不必自己去找人。又想起，我剛來上班時，每個小組長都處理得很好，有事都會來問一下。我呢，也不愛盯人，員工自動自發是最好的了。

這時才想起來，接班的小組長是新升上來的，現在的小組長和以前都不太一樣了。我忘記我已經在這個工作快二年了，那時剛上班時，我是菜鳥，那些小組長都比我有經驗。現在呢，我是老鳥，我忘了必須要盯盯手下。這一點，現在才發現。

以前會聽到同事抱怨小組長們的態度問題，今天我總算見識到了。

今天又學到一件事。在管理上，以後要調整調整，每個員工的成熟度和對工作的心態不同。對這些小孩子，不能用對大人的方式對待。不能再放任了。